Política de Privacidade

1. Introdução

Esta política se aplica a todas as informações coletadas por meio deste site e de comunicações relacionadas à contratação de nossos serviços. Ao utilizar este site ou enviar informações por meio do formulário de contato, você reconhece os termos aqui descritos.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços e responder às solicitações recebidas.

Dados fornecidos diretamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou descrição da necessidade enviada pelo formulário

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (pesquisa, link direto, referência)

Base legal: O tratamento ocorre com base no consentimento do titular, no cumprimento de contrato ou na execução de diligências pré-contratuais, e no legítimo interesse da Lumevon para melhorar seus serviços e se comunicar com potenciais clientes.

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal em contrário. Dados de navegação são retidos por até 13 meses.

3. Como usamos as informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Apresentar propostas relacionadas aos nossos serviços de consultoria
• Enviar comunicações informativas sobre projetos em andamento
• Melhorar a estrutura e o conteúdo deste site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não comercializamos dados pessoais a terceiros para fins publicitários. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, análise de dados) que atuam sob obrigação contratual de sigilo e apenas nas condições descritas nesta política.

Caso deseje optar por não receber comunicações da Lumevon, entre em contato pelo e-mail [email protected] solicitando a exclusão de seu endereço de nossa lista.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações coletadas contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS)
• Controle de acesso restrito às informações dos contatos
• Armazenamento em servidores com políticas de segurança ativas
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, a Lumevon notificará as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para o funcionamento adequado do site e para fins analíticos. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como as páginas são utilizadas
• Cookies de preferências: guardam escolhas feitas durante a navegação

Você pode consultar e ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

A LGPD assegura a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção: solicitar a atualização de informações incompletas ou incorretas
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações previstas em lei
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites externos

Este site pode conter referências a recursos de terceiros. A Lumevon não controla o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites e não se responsabiliza por eles. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas físicas e jurídicas com capacidade legal para contratar, geralmente maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que recebemos informações de um menor, entre em contato para que possamos excluí-las.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data da última revisão consta no início do documento. O uso continuado do site após alterações publicadas indica ciência das mudanças.

10. Contato sobre esta política

Para questões relacionadas ao tratamento de seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua da Assembleia 98, Centro, Rio de Janeiro — RJ, 20011-001
• Telefone: +55 21 3582-4196

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd